Konflikte kompetent und lösungsorientiert begleiten

Diese Fortbildung widmet sich dem Schwerpunktthema Konflikte und deren Bedeutung und Auswirkungen auf soziale Prozesse. Ausgehend von der Erarbeitung eines Verständnisses für die Dynamik von Konflikten werden Möglichkeiten und Methoden einer angemessenen Intervention vermittelt. Mit der Erstellung des persönlichen Interventionsprofils wird den Teilnehmenden zudem ein Instrument zur Verfügung gestellt, welches sie persönlich darin unterstützen kann, auch bei schwierigen Konflikten in (sozial)pädagogischen Settings souverän zu kommunizieren und deren Bearbeitung konstruktiv und lösungsorientiert zu begleiten.

Mögliche Inhalte je nach Umfang der Fortbildung:

• systemische Kommunikationsmodelle: u.a. Eisberg-Modell, Vierseiten-Modell (F. Schulz von Thun), Subjektivität der Wahrnehmung
• Konfliktdefinition, Begriffsbestimmung und Abgrenzung
• Ebenen und Zirkularität von Konflikten (P. Watzlawick)
• Dynamik von Konflikten – die Stufen der Eskalation und Interventionsmöglichkeiten auf den einzelnen Stufen (F. Glasl)
• Interventionstypen und das eigene Konflikt- und Interventionsprofil
• Prinzipien und Schlüsselkompetenzen konstruktiver systemischer Konfliktlösung
• weitere die Intervention beeinflussende Faktoren
• Methoden der Analyse und Bearbeitung von Konflikten
• Übungen zu lösungsfokussierter und mediativer Gesprächsführung/Konfliktlösung

Weitere Themen oder Inhalte senden wir gern auf Anfrage zu.